2016年4月10日20时，我公司总经理从生产车间走过时看见一批正在进行装配的别墅新产品信报箱，和往常一样胡总习惯性的停下了脚步，认真的细看了产品后，心一下“揪”起来了，当天晚上紧急通知公司全体员工，于次日早晨在厂区召开“产品质量”专题大会。

“胡总正在给员工召开质量专题大会”

究竟是什么样的产品问题让总经理的心一下“揪”了起来，为什么需要当晚紧急通知全体员工明早召开产品质量大会呢？大家接到通知后都在思考着......清晨大家纷纷结伴来到了工厂，和往常不同的是大家来得都比较早，想着第一时间找到答案，直到大会中胡总给出了答案：原来是一批即将发货的紫铜别墅信报箱门板偏小一点，以致于别墅信报箱门板同箱体组装后缝隙偏大

“产品问题点”

其实大家都在想就这么小小的缝隙，没有问题呀，外观还是美美的；和客户沟通下，或者说价格便宜一点是可以的，必竟这些纯紫铜别墅信报箱的制作成本很高、从原材料采购到生产制作等每道工序都需要一笔不小的开支，但是胡总却做出“惊人”的举动，带领大家一起将这批别墅信报箱“拆除并做报废处理”，并指出：

“这样的产品卖出去，或许这一单我们侥幸能够通过客户，但是这样的质量关走出去，企业将无法长期生存，客户选择我们，那是对我们的信任，是对我们一种责任的考量；做企业好比交朋友，如果我们利用友谊欺骗朋友，那么有一天朋友会不知不觉离你远去，所以做企业就要有坚定的信念，和高度的责任感，用一颗真诚的心去服务好每一位上帝”。

“不合格产品（信报箱）拆除现场”

胡总的一番精彩讲话，震撼了在场的每一位天工人，大家顿时感到了内疚，表情一下子沉重了起来，大约持续了三十秒全场鸦雀无声，此时胡总语重声长的说，今天是2016年4月11日，天工走过了18年的历程，对于人生来说，天工还是一个未成年的小伙子，如果犯了错通常会得到理解，可是对于企业来说我们没有这么幸运，只要我们存在一天就必须对客户、对企业、对员工、对社会负责。

最后总经理胡洪文先生说：我宣布，将今天定为天工标识的“产品质量日”。

天工标识文化部

2016年4月11日

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